في إطار تقريب الخدمات و إصلاح قطاع النقل في تونس حرصت وزارة النقل التونسية على إصدار تطبيق على صفحتها الرسمية على الفيسبوك حيث يمكن هذا التطبيق مستعملى النقل العمومي في تونس من تقديم إقتراحاتهم و شكواهم.
التطبيق سهل الإستعمال حيث كل ما على مستخدم النقل العمومي ملأ الإستمارة بالإسم و اللقب و رقم بطاقة التعريف الوطنية و رقم الهاتف و البريد الإلكتروني كما يمكن إضافة مرفقات تؤيد شكواك بالإضافة إلى نص الشكوى.
في الحقيقة قمت شخصيا بتجربة التطبيق و كان النتيجة مذهلة حيث لم تمظي 10 دقائق حتى تلقيت مكالمة من وزارة النقل التونسية سعى فيها مخاطبي للحصول على تفاصيل أكثر حول موضوع الشكوى الشيء الذي جعل الشركة المسؤلة تقوم بالإصلاحات الازمة.
رابط التطبيق: وزارة النقل
عن الكاتب: شاكر حمزاوي
0 comments:
إرسال تعليق